CSD đang từng bước chuyển từ mô hình outsourcing truyền thống sang Business-Embedded Engineering — mô hình trong đó đội ngũ công nghệ không chỉ cung cấp nhân sự hay thực hiện yêu cầu, mà làm việc trực tiếp xoay quanh bài toán kinh doanh của doanh nghiệp.
Mô hình được triển khai theo 3 giai đoạn:
1. Build — 0 đến 3 tháng
CSD cùng doanh nghiệp phân tích bài toán, xác định mục tiêu, xây dựng kiến trúc hệ thống, quy trình phát triển và phiên bản sản phẩm ban đầu.
Mục tiêu là tạo ra một nền tảng kỹ thuật phù hợp với mô hình kinh doanh và có khả năng mở rộng lâu dài.
2. Embed — từ tháng thứ 3
Sau khi nền tảng được hình thành, đội ngũ kỹ sư phù hợp sẽ làm việc sâu hơn cùng các bộ phận business.
Team không chỉ nhận requirement và viết code, mà cần hiểu domain, quy trình vận hành, người dùng và mục tiêu kinh doanh để cùng doanh nghiệp giải quyết vấn đề và cải tiến sản phẩm liên tục.
3. Scale / Transfer — tối đa 3 năm
Tùy theo nhu cầu, CSD có thể tiếp tục đồng vận hành và mở rộng hệ thống, hoặc từng bước chuyển giao công nghệ, quy trình và knowledge cho đội ngũ nội bộ.
Mục tiêu cuối cùng là giúp doanh nghiệp xây dựng được năng lực công nghệ bền vững, thay vì phụ thuộc lâu dài vào nguồn lực bên ngoài.
Từ số giờ làm việc đến giá trị thực tế
AI đang thay đổi mạnh mẽ cách phần mềm được phát triển. Một công việc từng cần 10 giờ có thể chỉ còn 2–3 giờ khi được hỗ trợ bởi AI và tự động hóa.
Vì vậy, giá trị của một công ty công nghệ trong tương lai không nên được đo bằng số lượng developer hay số giờ có thể billing.
Quan trọng hơn là khả năng:
- Giải quyết bài toán nhanh hơn.
- Đưa sản phẩm ra thị trường sớm hơn.
- Tối ưu vận hành và chi phí.
- Ứng dụng AI và tự động hóa hiệu quả.
- Tạo ra kết quả kinh doanh thực tế.
Đó cũng là định hướng CSD đang theo đuổi:
Từ cung cấp nguồn lực sang xây dựng năng lực.
Từ nhận requirement sang cùng giải quyết bài toán.
Từ bán giờ công sang tập trung vào kết quả.
Engineering không chỉ hỗ trợ business — engineering trở thành một phần của business.
